El teléfono suena para preguntar donde va el pedido
Se le comparte al cliente un enlace de seguimiento por WhatsApp y el mismo ve el estado de su entrega, sin ocupar a nadie del negocio.
Delivery con seguimiento que el cliente abre desde WhatsApp
La pregunta que más consume tiempo en un negocio con reparto es "donde va mi pedido". El módulo de delivery la responde solo: al cliente se le manda un enlace y ve el avance de su entrega en vivo.
Rutas y repartidores
Mapa en vivo
Rastreo público
Comprobante de entrega
Calificación
Los problemas que resuelve
Lo que se rompe cuando esta parte de la operación no está resuelta.
No se sabe que anda haciendo cada repartidor
El mapa muestra a los repartidores y sus rutas, para reasignar sobre la marcha en vez de adivinar.
Entregas sin respaldo de que se entregaron
La entrega admite comprobante, de modo que quede evidencia de lo que se dejo y a quien.
Nadie sabe si el servicio está siendo bueno
El cliente puede calificar la entrega desde el mismo enlace de seguimiento, y esa retroalimentación queda registrada.
Qué incluye
Lo que trae el módulo de delivery y entregas en la versión actual.
Asignación de entregas
Se asigna cada entrega a un repartidor y queda con su estado.
Rutas
Agrupación de entregas en rutas para ordenar el reparto del día.
Mapa de repartidores
Vista en mapa de los repartidores activos y el avance de sus rutas.
Enlace público de rastreo
Enlace de un solo uso que se comparte por WhatsApp para que el cliente siga su pedido.
Comprobante de entrega
Adjuntar respaldo de la entrega realizada.
Calificación del servicio
El cliente califica la entrega desde el mismo enlace.
Tablero de delivery
Panel con el estado general de las entregas del día.
Historial por entrega
Consulta del detalle de cada entrega y su recorrido.
Para quien es
Negocios que reparten: restaurantes y sodas con servicio express, ferreterías que entregan materiales, distribuidoras y comercios con reparto propio.
Preguntas frecuentes
Las dudas concretas que nos hacen antes de contratar.
¿El cliente necesita instalar una app para seguir su pedido?
No. Se le comparte un enlace que abre en el navegador del celular.
¿Puedo ver donde están mis repartidores?
Sí. Hay una vista de mapa con los repartidores activos y sus rutas.
¿Se puede agrupar varias entregas en una ruta?
Sí. Las entregas se organizan en rutas para ordenar el reparto.
¿Queda respaldo de que la entrega se hizo?
Sí. Se puede adjuntar un comprobante a la entrega.
¿El cliente puede calificar el servicio?
Sí, desde el mismo enlace de seguimiento, y la calificación queda registrada.
¿El enlace de rastreo es público para cualquiera?
El enlace es de un solo uso por entrega y no se indexa en buscadores, así que solo lo ve quien lo recibe.
¿Sirve para una ferretería que entrega materiales?
Sí. No es exclusivo de comida; funciona para cualquier negocio con reparto propio.
¿Viene incluido en todos los planes?
Es un módulo del sistema y su inclusión depende del plan; conviene confirmarlo al cotizar.
Conozca SisQuetzal en su propio negocio
Le mostramos el flujo completo con datos parecidos a los suyos y definimos juntos que plan le sirve.
Cómo se ve en su rubro
Este módulo aplica distinto según el tipo de negocio.
