La tarjeta de sellos que nadie controla
Los puntos se acumulan en la venta y quedan asociados al cliente, sin cartones ni libretas que se pierden o se falsifican.
Programa de puntos integrado a la caja, no pegado por fuera
Un programa de fidelización solo sirve si el cliente acumula sin tener que pedirlo y el negocio no tiene que llevar la cuenta aparte. QuetzalPay vive dentro de la venta.
Puntos
Niveles
Promociones
Cupones
Referidos
Los problemas que resuelve
Lo que se rompe cuando esta parte de la operación no está resuelta.
Promociones que no llegan al cliente
Las promociones se comparten por enlace, de modo que el cliente las abra desde WhatsApp y llegue al negocio con la promoción en la mano.
No se sabe quienes son los buenos clientes
Los niveles se definen por puntos ganados, no por saldo, de modo que reflejen cuánto ha comprado el cliente a lo largo del tiempo.
El boca a boca no se aprovecha
El esquema de referidos reconoce a quien trae un cliente nuevo cuando ese cliente hace su primera compra.
Qué incluye
Lo que trae el módulo de fidelización quetzalpay en la versión actual.
Acumulación de puntos
El cliente acumula en cada compra, ligado al punto de venta.
Niveles de cliente
Niveles definidos por puntos ganados a lo largo del tiempo.
Promociones
Campañas que se comparten por enlace y se abren desde el celular.
Cupones canjeables
Cupones con canje controlado para campañas puntuales.
Referidos
Código de invitación que reconoce al que refiere cuando el referido compra.
Multiplicadores
Reglas de acumulación especial para fechas o segmentos, con prioridad definida.
Cumpleaños
Beneficio por cumpleaños marcado por año para que no se repita.
Por grupo de empresa
La fidelización se administra por grupo, de modo que cada negocio maneje su propio programa.
Para quien es
Comercios con clientela que repite: tiendas de ropa y calzado, restaurantes, cafeterías, minisúpers y negocios que quieren aumentar la frecuencia de compra.
Preguntas frecuentes
Las dudas concretas que nos hacen antes de contratar.
¿Los puntos se acumulan automáticamente al comprar?
Sí. La acumulación está ligada a la venta, sin registro manual aparte.
¿Cómo se definen los niveles de cliente?
Por puntos ganados a lo largo del tiempo, no por el saldo disponible, de modo que reflejen el historial de compra.
¿Puedo mandar promociones por WhatsApp?
Sí. Las promociones se comparten como enlace y el cliente las abre desde el celular.
¿Tiene programa de referidos?
Sí. Hay código de invitación y el reconocimiento se aplica cuando el referido hace su primera compra.
¿Se puede dar un beneficio de cumpleaños?
Sí, y queda marcado por año para que no se otorgue más de una vez en el mismo periodo.
¿Funciona si tengo varias sucursales?
Sí. El programa se administra por grupo de empresa, de forma que aplique en todos sus puntos.
¿El cliente necesita una app?
QuetzalPay tiene su propia aplicación para el cliente final, y las promociones también se abren por enlace desde el navegador.
¿Viene incluido con el sistema?
Es un módulo aparte; conviene confirmar en la cotización si aplica para el plan que se está evaluando.
Conozca SisQuetzal en su propio negocio
Le mostramos el flujo completo con datos parecidos a los suyos y definimos juntos que plan le sirve.
Cómo se ve en su rubro
Este módulo aplica distinto según el tipo de negocio.
